Termini e Condizioni

1. Introduzione

FixCasa è un fornitore di servizi tuttofare che opera principalmente a Lugano e nel Canton Ticino, offrendo una gamma di servizi personalizzati. Accettando questi termini, l’utente accetta le condizioni qui descritte per l’utilizzo del sito e dei servizi offerti.

2. Servizi Offerti

FixCasa offre una varietà di servizi elencate sul sito.

I servizi vengono forniti su appuntamento con una valutazione iniziale, che non è vincolante per nessuna delle parti, in base alle esigenze del cliente.

3. Prenotazioni

Le prenotazioni possono essere effettuate telefonicamente o tramite il sito web, compilando un modulo online. Una volta concordato l’appuntamento, FixCasa invia un professionista per il sopralluogo e la realizzazione del lavoro.

4. Diritti e Obblighi del Cliente

L’utente è tenuto a fornire informazioni accurate riguardo ai dati personali e alle proprie esigenze e a garantire l’accessibilità ai luoghi in cui il servizio sarà eseguito. L’utente si assume l’intera responsabilità sul fato di essere il proprietario o il responsabile della proprieta dove verrà eseguito il lavoro. 

5. Limitazioni di Responsabilità

FixCasa si impegna a offrire professionalità e qualità nell’esecuzione dei lavori. Tuttavia, non è responsabile per danni causati da circostanze fuori dal proprio controllo, come eventi naturali o difetti preesistenti non segnalati dal cliente.

6. Modifiche ai Termini

FixCasa si riserva il diritto di modificare i termini e condizioni in qualsiasi momento, previa notifica ai clienti attraverso il sito. Le modifiche saranno applicabili agli ordini successivi alla loro pubblicazione.

7. Privacy

I dati personali forniti dai clienti saranno trattati in conformità con la normativa vigente sulla protezione dei dati personali e utilizzati esclusivamente per la gestione del servizio richiesto. Per ulteriori dettagli, è disponibile l’Informativa sulla Privacy​

8. Trattamento dei Dati e Materiali Caricati

Nel caso in cui gli utenti inseriscano dati personali attraverso i moduli presenti sul sito o carichino immagini o altri contenuti, FixCasa non si assume alcuna responsabilità per la sicurezza di tali dati, nonostante gli sforzi per garantire che essi non vengano divulgati a terzi di nostra volontà. Pur non divulgando i dati forniti, FixCasa non può garantire la protezione assoluta contro possibili violazioni di sicurezza o accessi non autorizzati causati da eventi al di fuori del nostro controllo (ad es. attacchi informatici).

Dati dei moduli di contatto: i dati forniti tramite i moduli di contatto sul nostro sito saranno salvati in una copia nel nostro database interno per gestire e tracciare le richieste. Inoltre, una copia di questi dati sarà inoltrata al servizio di posta elettronica Outlook per la gestione della corrispondenza e la comunicazione con i clienti. Nonostante il trasferimento a questi servizi, adottiamo misure di sicurezza ragionevoli per proteggere tali dati.

Tutti i dati raccolti sono trattati secondo la nostra Politica sulla Privacy, consultabile sul nostro sito, e saranno utilizzati esclusivamente per la gestione dei servizi richiesti​

9. Contatti

Per qualsiasi problema o chiarimento, FixCasa è raggiungibile tramite il numero di telefono o l’indirizzo email presenti sulla pagina di contatto.