In questa sezione viene introdotta l’azienda, descrivendo FixCasa come un fornitore di servizi tuttofare che opera principalmente a Lugano e nel Canton Ticino, offrendo una gamma di servizi personalizzati. Viene specificato che accettando questi termini, l’utente accetta le condizioni qui descritte per l’utilizzo del sito e dei servizi offerti.
FixCasa offre una varietà di servizi, tra cui:
Riparazioni domestiche: inclusi piccoli lavori di manutenzione, riparazioni di porte, mobili, e tinteggiature.
Montaggio mobili e lavori di fissaggio: montaggio di mobili IKEA, mensole, quadri e supporti TV.
Manutenzione esterna e giardini: verniciatura di cancelli, montaggio di arredi da giardino e manutenzione del verde.
Servizi di sgombero: sgombero di locali e uffici.
I servizi sono erogati su appuntamento, con una valutazione iniziale delle esigenze del cliente e un’offerta di lavoro su misura
Le prenotazioni possono essere effettuate telefonicamente o tramite il sito web, compilando un modulo online. Una volta concordato l’appuntamento, FixCasa invia un professionista per il sopralluogo e la realizzazione del lavoro. I pagamenti possono essere effettuati tramite i metodi accettati indicati durante la prenotazione. Eventuali variazioni nelle tariffe fuori dagli orari lavorativi saranno segnalate
Il cliente è tenuto a fornire informazioni accurate riguardo alle proprie esigenze e a garantire l’accessibilità ai luoghi in cui il servizio sarà eseguito. Inoltre, il cliente si impegna a pagare l’importo pattuito nei tempi concordati.
FixCasa garantisce professionalità e qualità nell’esecuzione dei lavori. Tuttavia, non è responsabile per danni causati da circostanze fuori dal proprio controllo, come eventi naturali, difetti preesistenti non segnalati dal cliente o lavori precedenti eseguiti da altri operatori del settore.
FixCasa si riserva il diritto di modificare i termini e condizioni in qualsiasi momento, previa notifica ai clienti attraverso il sito. Le modifiche saranno applicabili agli ordini successivi alla loro pubblicazione.
Le cancellazioni devono essere effettuate con un preavviso di almeno 24 ore. In caso contrario, potrebbero essere applicate penali pari a una parte del costo del servizio prenotato.
I dati personali forniti dai clienti saranno trattati in conformità con la normativa vigente sulla protezione dei dati personali e utilizzati esclusivamente per la gestione del servizio richiesto. Per ulteriori dettagli, è disponibile l’Informativa sulla Privacy
Per qualsiasi problema o chiarimento, FixCasa è raggiungibile tramite il numero di telefono o l’indirizzo email presenti sul sito fixcasa.
Nel caso in cui i clienti inseriscano dati personali attraverso i moduli presenti sul sito o carichino immagini o altri contenuti, FixCasa non si assume alcuna responsabilità per la sicurezza di tali dati, nonostante gli sforzi per garantire che essi non vengano divulgati a terzi di nostra volontà. Pur non divulgando i dati forniti, FixCasa non può garantire la protezione assoluta contro possibili violazioni di sicurezza o accessi non autorizzati causati da eventi al di fuori del nostro controllo (ad es. attacchi informatici).
Dati dei moduli di contatto: i dati forniti tramite i moduli di contatto sul nostro sito saranno salvati in una copia nel nostro database interno per gestire e tracciare le richieste. Inoltre, una copia di questi dati sarà inoltrata al servizio di posta elettronica Outlook per la gestione della corrispondenza e la comunicazione con i clienti. Nonostante il trasferimento a questi servizi, adottiamo misure di sicurezza ragionevoli per proteggere tali dati.
Tutti i dati raccolti sono trattati secondo la nostra Politica sulla Privacy, consultabile sul nostro sito, e saranno utilizzati esclusivamente per la gestione dei servizi richiesti.
Questo aggiornamento chiarisce ulteriormente la gestione e il flusso dei dati raccolti tramite i moduli di contatto, specificando l’utilizzo di database interni e servizi di terze parti come Outlook.
